Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 18/06/2026
1. Quem somos
A Salora é a responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais. Estamos sediados em Portugal e cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).
2. Que dados recolhemos
- Identificação: nome, email, telefone.
- Morada e localização: endereço de entrega e localização do dispositivo (com permissão).
- Pedidos: histórico de encomendas, preferências e avaliações.
- Pagamento: dados processados de forma segura por fornecedores certificados (PCI DSS). Não armazenamos números completos de cartão.
- Técnicos: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, cookies e identificadores analíticos.
3. Para que usamos os dados
- Processar e entregar os teus pedidos.
- Comunicar contigo sobre encomendas e suporte.
- Melhorar a experiência da app e dos nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais e fiscais (faturação, contabilidade).
- Enviar comunicações de marketing — apenas com o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.
4. Com quem partilhamos
Partilhamos apenas o estritamente necessário com:
- Restaurantes parceiros (para preparar o teu pedido).
- Estafetas (para realizar a entrega).
- Prestadores tecnológicos (pagamentos, hosting, comunicação).
- Autoridades, quando legalmente exigido.
Nunca vendemos os teus dados pessoais a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas e cumprimento das obrigações legais (até 10 anos para dados fiscais). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
6. Os teus direitos (incluindo exclusão de dados)
Podes, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Aceder aos teus dados pessoais.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Pedir a eliminação (esquecimento) da tua conta e dos dados associados.
- Limitar ou opor-te a determinados tratamentos.
- Portabilidade dos teus dados noutro formato.
- Retirar consentimentos previamente dados.
- Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt).
Como pedir a exclusão dos meus dados?
Envia um email para saloradelivery@gmail.com com o assunto "Pedido de exclusão de dados", indicando o nome e email associados à conta. Respondemos em até 30 dias e eliminamos os teus dados, exceto aqueles que tenhamos de manter por obrigação legal (ex.: faturação).
7. Segurança
Usamos cifragem em trânsito (HTTPS), controlos de acesso e monitorização contínua. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas comprometemo-nos a aplicar as melhores práticas e a notificar eventuais incidentes nos termos da lei.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento e, com o teu consentimento, cookies analíticos para melhorar a app. Podes gerir as tuas preferências no dispositivo a qualquer momento.
9. Menores
A Salora destina-se a maiores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos representantes legais.
10. Contacto do Encarregado de Dados
Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos em: saloradelivery@gmail.com · +351 912 233 637.
Consulta também os nossos Termos e Condições.