Legal
Termos e Condições
Última atualização: 18/06/2026
1. Sobre a Salora
A Salora é uma plataforma de entregas locais que conecta clientes, restaurantes e estafetas na Malveira, Venda do Pinheiro e arredores (até 10 km). Ao usar a app ou o site da Salora, aceitas estes Termos e Condições.
2. Conta de utilizador
Para fazer pedidos, podes precisar de criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. És responsável por manter as tuas credenciais seguras e por toda a atividade efetuada na tua conta.
3. Pedidos e pagamentos
Os preços, horários e disponibilidade são definidos pelos restaurantes parceiros. A Salora cobra uma taxa de entrega que é apresentada antes da confirmação do pedido. O pagamento é processado através dos métodos disponíveis na app.
4. Entregas
Esforçamo-nos por entregar o mais rápido possível. Os tempos indicados são estimativas e podem variar com trânsito, clima ou volume de pedidos.
5. Cancelamentos e reembolsos
Podes cancelar um pedido enquanto este não tiver sido aceite pelo restaurante. Em caso de problemas (pedido errado, em falta ou danificado), contacta-nos em até 24 horas para avaliarmos o reembolso.
6. Conduta do utilizador
Não é permitido usar a Salora para fins ilegais, abusivos ou que prejudiquem outros utilizadores, restaurantes ou estafetas. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estas regras.
7. Limitação de responsabilidade
A Salora atua como intermediária entre clientes e restaurantes. A qualidade da comida é da responsabilidade do restaurante. Faremos o nosso melhor para resolver qualquer ocorrência relacionada com a entrega.
8. Alterações aos termos
Estes Termos podem ser atualizados pontualmente. Notificaremos alterações relevantes através da app ou email.
9. Lei aplicável
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais competentes de Portugal.
10. Contacto
Dúvidas? Escreve-nos para saloradelivery@gmail.com ou liga +351 912 233 637.
Consulta também a nossa Política de Privacidade.